Résolvez 70% des demandes automatiquement
Claudia prend en charge les questions récurrentes et ne sollicite votre équipe que pour les cas complexes.
Le problème
Votre équipe support passe 70% de son temps à répondre aux mêmes questions. Les clients attendent des heures pour des réponses simples. Les pics d'activité créent des backlogs impossibles à gérer.
La solution avec Claudia
Claudia répond instantanément aux questions fréquentes en s'appuyant sur votre documentation. Elle cite ses sources, propose des articles pertinents et escalade intelligemment vers un humain quand nécessaire. Résultat : votre équipe se concentre sur les cas à haute valeur ajoutée.
Avant vs Après
Les résultats concrets observés par nos clients.
Temps de première réponse
4 heures
< 5 secondes
Taux de déflection
15%
72%
Satisfaction client (CSAT)
3.2/5
4.6/5
Coût par interaction
8,50 €
0,12 €
Comment démarrer
Trois étapes pour être opérationnel.
Importez votre documentation
Connectez votre site d'aide, uploadez vos FAQ, ou synchronisez Notion / Google Drive. Claudia indexe tout en quelques minutes.
Configurez les règles d'escalade
Définissez quand Claudia doit transférer à un humain : sujets sensibles, demandes de remboursement, ou quand elle n'a pas la réponse.
Déployez et itérez
Intégrez le widget en une ligne de code. Utilisez les analytics pour identifier les gaps et améliorer continuellement les réponses.
Prêt à transformer votre support client ?
Créez votre chatbot IA en quelques minutes et mesurez l'impact dès la première semaine.