Automatisez le support e-commerce et boostez vos ventes

Répondez instantanément aux questions sur les commandes, les retours et les produits. Claudia guide vos clients vers l'achat, 24/7.

Les défis du secteur E-commerce

Des problèmes concrets que Claudia résout pour vous.

80% des questions portent sur le suivi de commande et les retours

Les clients abandonnent après 2 minutes d'attente

Le support est submergé pendant les pics (Black Friday, soldes)

Découvrez comment Claudia s'intègre dans votre quotidien.

Un client demande 'Où est ma commande ?' — Claudia récupère le statut en temps réel via votre API et répond instantanément avec le numéro de suivi.

Un visiteur hésite entre deux produits — Claudia compare les caractéristiques à partir de vos fiches produit et recommande le plus adapté.

Un client veut retourner un article — Claudia vérifie l'éligibilité, génère l'étiquette retour et guide le client étape par étape.

Des métriques concrètes observées par nos clients.

72%

Taux de déflection

des demandes traitées sans intervention humaine

<5s

Temps de réponse

contre 4h en moyenne par email

4.6/5

Satisfaction client

score CSAT moyen avec Claudia

“Nos clients trouvent leurs réponses 24/7. Le taux de satisfaction a bondi de 40 points en un mois.”

Julien Moreau

Directeur E-commerce

ShopNow

Connectez Claudia à vos outils existants.

Shopify

WooCommerce

Zapier

Claudia peut-elle se connecter à mon système de commandes ?

Oui, via notre API REST ou les webhooks. Claudia peut interroger votre système de gestion de commandes en temps réel pour fournir des statuts précis.

Le chatbot gère-t-il plusieurs langues ?

Oui, Claudia détecte automatiquement la langue du client et répond dans la même langue. Plus de 50 langues supportées.

Combien de temps pour être opérationnel ?

Moins d'une heure. Importez votre catalogue produit et vos FAQ, personnalisez le widget, et c'est parti.

Créez votre chatbot IA personnalisé en quelques minutes. 100 crédits offerts, sans carte bancaire.